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Die MilesAhead AG ist eine Unternehmensberatung mit Fokus auf Kundenbindung, Digitalisierung,
​datengetriebenem und digitalem Marketing, gegründet im November 2018.

Michael Bietenhader, Inhaber und Geschäftsführer
Michael Bietenhader, Inhaber und Geschäftsführer MilesAhead AG
Michael Bietenhader
"Nach 15 Jahren in verschiedenen Managementpositionen im Handel habe ich mich dazu entschieden, mein eigenes Unternehmen zu gründen und mein über die Jahre erworbenes Wissen weiter zu geben, damit meine Kunden ihrer Konkurrenz stets den entscheidenden Schritt voraus sind." 

Kurzportrait

  • 15 Jahre Erfahrung im Handel
  • Beratungserfahrung in verschiedenen Branchen (u.a. Handel, E-Commerce, Marktplätze, Konsumgüter, Apotheken, Versicherungen, Finanzen, Events, NonProfit)
  • 20 Jahre Erfahrung im Marketing, E- und Omnichannel-Commerce sowie der Digitalisierung
  • ​15 Jahre Erfahrung in CRM, Kundenbindung und datengetriebenem Marketing
  • Referent an Fachkongressen, Universitäten und Fachhochschulen
  • Ehrenamtlicher Mentor Startup Academy Schweiz
  • Gastgeber des Loyalty Talk Podcast
  • Verwaltungsrat der Brauerei Unser Bier AG
  • ​BWL Studium an den Universitäten Basel und St-Gallen (Abschluss lic.oec.HSG)
  • CLMP - Certified Loyalty Marketing Professional

Kundenstimmen
Brack.ch hat sich zum Ziel gesetzt seine Kunden besser kennen zu lernen und spezifischer auf deren Bedürfnisse einzugehen. Im Rahmen eines gemeinsamen Prozesses haben wir mit Michael Bietenhader eine strategische Kundensegmentierung und eine Kundenbearbeitungsstrategie entlang der Customer Journey erarbeitet. Er verfügt über ausgewiesene Handelserfahrung und fundierte Kenntnisse im Kundenbeziehungsmanagement. Vielen Dank für die professionelle und bereichernde Unterstützung auf unserem Weg zur gezielteren Kundenbearbeitung.
Simon Thoma, Leiter Marketing, Brack.ch
Die Basler Versicherungen befinden sich in einer Übergangsphase zum kundenzentrierten Marketing. Michael Bietenhader konnte uns aufgrund seiner langjährigen praktischen Erfahrung, seines ausgeprägten Fachwissens sowie seiner strukturierten Herangehensweise wertvolle Anstösse liefern und uns auf dem Weg zum kundenzentrierten Marketing entscheidende Schritte vorwärts bringen. Ich kann ihn für die Erarbeitung und Umsetzung solcher Vorhaben bestens empfehlen.
​Reto Frei, Leiter Customer Management, Basler Versicherungen
Die MCH Group AG ist im Begriff das CRM zu professionalisieren. Die MilesAhead AG unterstützte uns bei der Erarbeitung des strategischen CRM-Zielbilds, der Definition der CRM-Prozesse entlang der Customer Journey sowie der Auswahl eines geeigneten CRM-Systems und des Implementierungspartners. Zudem brachte Michael Bietenhader im Rahmen des Implementierungsprojekts seine CRM-Expertise als Mitglied des Soundingboards und als fachlicher Sparring-Partner ein. Aufgrund seiner langjährigen Erfahrung, umfangreichen Fachkenntnisse, proaktiven Herangehensweise und seiner gewinnenden Persönlichkeit kann ich Michael Bietenhader und die MilesAhead AG wärmstens empfehlen.
​Philipp Klett, Head Data & CRM, MCH Group AG

Weitere ausgewählte Kunden

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