#41: PAYBACK - Deutschlands grösstes Bonusprogramm 

In dieser Episode des Loyalty Talk Podcast widmen wir uns Payback, Deutschlands grösstem Bonusprogramm.

Zu Gast sind Torsten Hautmann, Vice President Digital Sales bei Payback und der Loyalty-Experte Alexander Süßel.

Zum Einstieg teilt Torsten einige Zahlen und Fakten zum Payback Programm. Danach unterhalten wir uns zu spannenden Themen wie
  • die Berechtigung der physischen Karte in einer zunehmend digitalisierten Welt
  • die Relevanz des Prämienshops
  • die Vorteile einer Teilnahme an Payback vs. einem eigenem Programm
  • wie Payback Kundendaten zur Personalisierung nutzt
  • und wie Gamification als Engagement-Mechanik eingesetzt werden kann.

Die Episode als Videocast

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