#3: Supercard

Das grösste Loyalty-Programm der Schweiz

In dieser Episode des Loyalty Talk spreche ich mit Samuel Libis, dem Leiter Supercard und Kundenclubs (Hello Family Familienclub und Mondovino Weinclub) bei der Coop Genossenschaft.

​Mit über 3,2 Mio. aktiv teilnehmenden Haushalten ist die Supercard das grösste Kundenbindungsprogramm der Schweiz.

Samuel erklärt im Gespräch was die Supercard ist, wie das Programm funktioniert, welche KPI wichtig sind und warum Coop seit 20 Jahren in Supercard investiert.
Zudem sprechen wir über die Mobile App als zentrale Vorteilsplattform, segmentierte Kundenbearbeitung, Marketing Automation und Inspirationsquellen sowie Best Practices im Loyalty-Marketing.
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Weiterführende Links:

• Coop Supercard: www.supercard.ch
• Coop Hello Family Club: www.hellofamily.ch
• Coop Mondovino Weinclub: www.mondovino.ch
• The Wise Marketer: www.thewisemarketer.com 
• The Loyalty Guide: www.loyaltyacademy.org/product/the-loyalty-guide/
• Samuel Libis auf LinkedIn
• Der Host Michael Bietenhader auf LinkedIn

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